En Synkiria, entendemos que un proyecto exitoso no termina al implementar un sistema, sino que comienza ahí. Por eso, dentro de nuestra metodología, la figura del Account Manager o gestor de cuentas es esencial para asegurar el éxito a largo plazo.
Mientras que el partner manager se enfoca en arrancar con buen pie, el account manager toma el relevo para hacer seguimiento, revisar métricas, detectar mejoras y acompañar al cliente en todo el ciclo de vida del proyecto. Su misión es clara: que la solución no se quede estática, sino que evolucione con la empresa.
Esta relación cercana y continua permite construir confianza, adaptarse a nuevas necesidades y mantener el sistema optimizado para escalar con el negocio. Según Arnau, nuestro account manager, el secreto está en conocer a fondo al cliente y construir relaciones sólidas que generen crecimiento real.
Porque más allá de vender licencias, se trata de acompañar a las empresas en su transformación digital, con foco, estrategia y visión de futuro.
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